渋滞や予定変更でホテルへの到着が遅れそうなこと、ありますよね。
ホテルへの到着が予定より遅れる場合、連絡するタイミングを知っておくことが重要です。
遅れることが分かった時点で連絡を入れるようにしましょう。
ここでは、チェックインが遅れそうな時の対処法とともに、チェックイン・チェックアウト時のマナーと注意点についても紹介します。
チェックインが遅れそうな時の対処法
遅れる場合の連絡
チェックインが遅れる場合、30分程度の遅れであれば特に連絡しなくても問題ないことが多いです。
24時間営業のホテルや事前に決済が済んでいる場合も、連絡が不要なことがあります。
ホテル側はチェックイン予定時間を客室準備の目安としているため、1時間以上遅れる場合は事前に連絡するのが望ましいです。
食事付きプランの場合
食事付きプランを選んでいる場合は特に注意が必要です。
特に一般的な夕食時刻である17〜19時頃にチェックイン予定の場合、わずか5分～10分の遅れでも連絡することが重要です。
予定時刻に合わせて料理の準備をしているため、遅れが準備に影響を与える可能性があります。
チェックインの最終時刻
多くのホテルでは、15時以降であればいつでもチェックインが可能ですが、23時や24時までにチェックインを済ませるよう求められる場合もあります。
しかし、実際にはホテルごとに最終チェックイン時刻が異なるため、事前に確認することが重要です。
また、門限が設けられているホテルもあり、到着が門限を過ぎると入館できないこともありますので、注意が必要です。
ホテルへの到着が遅れることが分かった際には、できるだけ早めに連絡することが大切です。
ホテル側の都合を考慮して、スムーズなチェックインを心がけましょう。
チェックインの遅れを連絡しないとどうなるか？
到着予定時刻に間に合わない場合、事前にホテルに連絡しないとどのような問題が生じるのでしょうか？
連絡の必要性を判断するための参考にしてください。
ホテルから連絡がある
到着が遅れると、ホテル側から連絡が来ることがあります。
宿泊日の勘違いや予約の失念で予約が無効になることを防ぐため、ホテルは宿泊意志を確認することがあります。
無連絡でのキャンセルはホテルにとって大きな損失となるため、到着予定時刻に間に合わないことが分かったら、連絡することが重要です。
自動的なキャンセル処理
予定時刻を過ぎても連絡がない場合、自動的にキャンセルされることがあります。
ホテルによっては、予定時刻を超えて一定時間が経過するとキャンセル扱いにすることもあります。
「予定時刻から特定の時間を過ぎるとキャンセル」というポリシーを予約時に明示しているホテルもあるため、詳細は事前に確認しておきましょう。
到着が遅れそうな場合、早めにホテルに連絡しましょう。
チェックイン時間内であれば、予定より早く着いても問題ありません。
不確定な場合は、到着予定を少し遅めに設定しておくことをおすすめします。
チェックアウト時のルールとマナー
ホテル滞在の終了時に行うチェックアウトは、宿泊の締めくくりとして重要です。
スムーズなチェックアウトを実現するためには、基本的なルールとマナーを把握しておくことが大切です。
チェックアウトの時間
チェックアウトの時間はホテルによって異なりますが、一般的には翌朝の10時から12時の間に設定されています。
予定時刻を過ぎると追加料金が発生することがあるため、宿泊予約時やチェックイン時に確認するのが良いでしょう。
レイトチェックアウト
出発が遅くなる場合には、事前にホテルに連絡してレイトチェックアウトが可能かどうかを確認するのが賢明です。
多くのホテルでは空室状況に応じてレイトチェックアウトを受け入れていますが、一部のホテルでは追加料金が発生することもあります。
また、外資系のホテルでは特定の会員に対してステータスに応じたレイトチェックアウトのサービスを提供している場合もあります。
チェックアウト手続き
チェックアウト時にはフロントで精算を行い、部屋の鍵を返却し、追加料金（ルームサービスやミニバーなど）を支払います。
事前にクレジットカードでの支払いが済んでいても、最終請求書を確認することが重要です。
ビジネスホテルでは、自動精算機や自動チェックアウト機を利用して、スムーズに手続きを進めることができます。
荷物保管サービス
チェックアウト後に観光などを予定している場合、多くのホテルでは荷物を一時的に預かるサービスを提供しています。
このサービスを利用すれば、荷物を持ち歩かずに自由に時間を過ごせます。
チェックアウト時の注意点
部屋を離れる前に、忘れ物がないかを確認し、部屋に損傷や汚れがないかもチェックしておくことで、後からトラブルが発生するのを防げます。
最後に、フロントやハウスキーピングのスタッフに感謝の気持ちを伝えることも、快適な滞在の締めくくりとして大切です。
スムーズなチェックアウトは次回の宿泊時にも良い印象を与えることができます。
まとめ
チェックインとチェックアウトの時間を守ることは事本的なマナーです。
到着予定時間に遅れる場合は、必ずホテルに連絡を入れましょう。
無連絡で遅れると、キャンセルと見なされるリスクがあります。
最終チェックイン時間はホテルによって異なるため、事前に確認することが重要です。
快適な滞在のためにもマナーは守りましょう。